Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de abril de 2025.

Estos términos y condiciones se aplican a cada solicitud de cotización de U.S. Language Services, LLC para la prestación de servicios de traducción y a la prestación de servicios tras la aceptación por parte del cliente de una cotización de U.S. Language Services, LLC.

1. 1. Definiciones: En las presentes condiciones generales:

1.1 «cotización aceptada» se refiere a una cotización que el Cliente acepta por escrito a U.S. Language Services, LLC, incluso mediante notificación por escrito del Cliente a U.S. Language Services, LLC para proceder con los Servicios o haciendo clic el Cliente en «Proceder» o «Pedir ahora» o «Confirmar proyecto y pagar» en una cotización (entendiéndose que el Cliente no está autorizado a realizar ningún cambio en la cotización y que si el Cliente lo hace, se considerará que la cotización no ha sido aceptada por el Cliente);

1.2 «Cliente» se refiere al cliente que solicita servicios de traducción a U.S. Language Services, LLC (o en cuyo nombre se solicitan los servicios de traducción, tal y como se menciona posteriormente en la cotización);

1.3 «Cliente» se refiere al Cliente que solicita servicios de traducción a U.S. Language Services, LLC (o en cuyo nombre se solicitan los servicios de traducción). Language Services, LLC (o en cuyo nombre se solicitan los servicios de traducción) tal y como se menciona posteriormente en la cotización;

1.3 «Información confidencial» se refiere a toda3 «Información confidencial» hace referencia a toda información, conocimientos técnicos y datos confidenciales revelados por una parte a la otra (incluidos, en el caso del Cliente, los Materiales originales y los Productos finales), pero no incluye ninguna información que (a) sea de dominio público; (b) la otra parte ya conozca en el momento de su recepción; (c) la otra parte reciba de buena fe de un tercero en cualquier momento posterior a la fecha de su recepción; (d) la otra parte esté obligada por ley a revelar dicha información;

1.3 «Contrato» hace referencia a un contrato que comprende la prestación de servicios de traducción a U.S. Language Services, LLC (o en cuyo nombre se solicitan los servicios de traducción);

1.4 «Contrato» hace referencia a un contrato que comprende la prestación de servicios de traducción a U.S. Language Services, LLC (o en cuyo nombre se solicitan los servicios de traducción).

1.4 «Contrato» hace referencia a un contrato que incluye una cotización aceptada y los presentes términos y condiciones;

1.5 «Entregables» hace referencia a los entregables finales producidos como resultado de los Servicios;

1.6 «Propiedad intelectual» incluye todos los derechos de autor, marcas comerciales, diseños, patentes, nombres de dominio, conceptos, know-how, secretos comerciales, logotipos y cualquier otra propiedad o derecho similar, esté registrado o no;

1.7 «cotización» hace referencia a una cotización emitido por U.S. Language Services, LLC para el Cliente;

1.8 «Servicios» hace referencia a los servicios especificados en la cotización;

1.9 «Materiales originales» hace referencia a los documentos que la otra parte ha recibido de buena fe de un tercero;

1.10 «Servicios» hace referencia a los servicios especificados en la cotización.

1.10 «U.S. Language Services, LLC» se refiere a U.S. Language Services, LLC, una empresa registrada en Delaware, EE.UU. – EIN: 61-1921597;

1.11 «Páginas web» se refiere a las páginas web de U.S. Language Services, LLC en www.uslanguageservices.com y www.traduccioncertificada.us; 1.12 «Día laborable» se refiere a cualquier día que no sea sábado, domingo o festivo en EE.UU.;

2. Solicitudes de servicios de traducción

2.1 Toda solicitud de servicios de traducción realizada a U.S. Language Services, LLC y todo suministro de Materiales de Origen a U.S. Language Services, LLC está sujeto a los presentes términos y condiciones.

2.2 No existe contrato alguno con respecto a ninguna solicitud de servicios de traducción ni con respecto a ningún Material de Origen que pueda ser enviado a U.S. Language Services, LLC, a menos y hasta que exista una cotización Aceptada. Una vez que exista una cotización aceptada, se formará un «Contrato» entre el Cliente y U.S. Language Services, LLC con respecto a los Servicios descritos en dicho cotización.

2.3 Sujeto a la cláusula 2.4, U.S. Language Services, LLC emitirá una cotización tras recibir de un cliente una solicitud de servicios de traducción realizada de acuerdo con los procedimientos utilizados en el Sitio web.

2.4 U.S. Language Services, LLC se reserva el derecho de modificar la cotización. Language Services, LLC se reserva el derecho a negarse a emitir una cotización o a prestar cualquier servicio de traducción si los Materiales de Origen contienen cualquier material que U.S. Language Services, LLC a su discreción (y sin ninguna obligación por parte de U.S. Language Services, LLC de revisar los Materiales de Origen para comprobar su idoneidad, legalidad o de otro modo) considere ofensivo, obsceno, contrario a cualquier ley o inapropiado.

3. Prestación de servicios

3.1 Sujeto a la recepción de todos los importes aplicables debidos por el Cliente, U.S. Language Services, LLC prestará los Servicios tal y como se especifica en la cotización aceptada y de acuerdo con las prácticas y procedimientos estándar de U.S. Language Services, LLC, incluidas las prácticas y procedimientos descritos en los Sitios Web en el momento en que se emitió la cotización al Cliente.

3.2 El Cliente deberá facilitar toda la información solicitada por U.S. Language Services, LLC (a través de los Sitios web) en relación con los Servicios y asegurarse de que dicha información es precisa y completa.

3.3 U.S. Language Services, LLC presta servicios con diferentes niveles de calidad especificados. Es responsabilidad del Cliente seleccionar el nivel de servicio preferido que se adapte a sus necesidades. U.S. Language Services, LLC ofrecerá el nivel de servicio seleccionado tal y como se especifica en la cotización aceptada y no tiene ninguna obligación de comprobar si dicho nivel de calidad es adecuado para las necesidades del Cliente.

3.4 U.S. Language Services, LLC no tiene ninguna responsabilidad de completar la traducción por el precio presupuestado si el recuento de palabras y/o la naturaleza de la traducción varía de lo que se podía obtener de los Materiales de Origen cuando se presupuestó por primera vez. U.S. Language Services, LLC proporcionará al Cliente una cotización corregida con la diferencia debida por la finalización del trabajo y la fecha de entrega modificada si fuera necesario. El Cliente puede optar por recibir un reembolso completo si la cotización corregida no es aceptable.

3.5 Si el Cliente adquiere los servicios de traducción un sábado, domingo o festivo nacional de EE.UU., puede producirse un pequeño retraso en el plazo de entrega. U.S. Language Services, LLC hará todo lo posible para garantizar que esto no ocurra, pero notificará al Cliente tan pronto como sea posible el siguiente día laborable en el que se identifique cualquier retraso.

3.6 U.S. Language Services, LLC no tiene ninguna responsabilidad de revisar la calidad de los Materiales originales en busca de errores tipográficos o de cualquier otro tipo, y no tiene ninguna responsabilidad de revisar el Material original ni de corregir los errores u omisiones contenidos en los Materiales originales, independientemente de la naturaleza de dichos errores u omisiones y del impacto que dichos errores u omisiones puedan tener en la calidad de los Productos finales.

3.7 Una vez completados los Servicios y previa recepción por parte de U.S. Language Services, LLC de todos los importes adeudados por el Cliente, U.S. Language Services, LLC entregará los Productos Finales al Cliente.

3.8 U.S. Language Services, LLC entregará los Productos Finales al Cliente de acuerdo con las prácticas y procedimientos habituales de U.S. Language Services, LLC aplicables en cada momento o según se especifique en la cotización. U.S. Language Services, LLC hará todo lo razonablemente posible para entregar los Productos en la fecha/hora de entrega acordada o antes, o cuando no se haya acordado una fecha/hora de entrega específica dentro de un plazo razonable tras la recepción de la cotización aceptada, pero U.S. Language Services, LLC no aceptará responsabilidad alguna por cualquier retraso en el cumplimiento de los plazos aplicables.

4. Pago

4.1 . El pago de la Traducción se realizará por adelantado. El Cliente pagará por adelantado todos los honorarios aplicables especificados en la cotización, a menos que se acuerden condiciones de pago alternativas en la cotización aceptada.

5. 5. Política de reembolso

5.1 U.S. Language Services, LLC reembolsará al Cliente los Servicios afectados si:

(a) La traducción ya no es necesaria: el Cliente rescinde el Contrato

(o lo rescinde parcialmente) en virtud de la cláusula 10.1;

(b) La traducción no se entrega: la traducción electrónica no se entrega al Cliente transcurridos 4 Días Hábiles desde la fecha de entrega especificada en la cotización aceptada, si bien no se reembolsará importe alguno si el Cliente no ha facilitado toda la información requerida a U.S. Language Services, LLC, según lo solicitado por U.S. Language Services, LLC, de forma oportuna;

(c) Las traducciones no son las requeridas: los Productos Finales suministrados al Cliente difieren significativamente de los Productos Finales requeridos por el Cliente según lo especificado en la cotización aceptada.S. Language Services, LLC, de manera oportuna;

(c) Traducciones no conforme a lo requerido: los Productos Finales suministrados al Cliente son significativamente diferentes de los productos finales requeridos por el Cliente según lo especificado en la Cotización Aceptada

(por ejemplo, los Productos Finales están en el idioma de destino incorrecto); o

(d) Las traducciones contienen errores graves: los Productos Finales contienen errores graves, siempre que el Cliente deba primero, dentro del período estipulado, solicitar revisiones para corregir dichos errores e identificar los errores en el Producto Final. Si se identifican errores o se solicitan revisiones después del plazo estipulado, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso. Además, si el Cliente identifica errores menores y un miembro de U.S. Language Services, LLC los corrige dentro de un plazo razonable, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso.

5.2 En caso de reembolso monetario, el pago de la devolución será del 100% del importe abonado por el Cliente por los Servicios afectados, y sólo si se han completado/cumplido las siguientes acciones/condiciones en el plazo de 10 Días Laborables desde la entrega del correspondiente Producto Final al Cliente:

(a) La solicitud de reembolso es recibida por U.S. Language Services, LLC, por escrito a través de correo electrónico enviado a info@uslanguageservices.com; las llamadas telefónicas no serán suficientes. La solicitud de reembolso debe incluir: fecha de encargo, nombre de la empresa bajo la que se encargó el servicio, nombre de la persona a la que se facturó la factura, la dirección de correo electrónico utilizada en el momento del encargo del servicio requerido y la forma en que se pagó el servicio

(por ejemplo, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay).

(b) El Cliente ha cumplimentado la lista de comprobación requerida proporcionando los antecedentes adecuados, la visión general, la audiencia, el tono del idioma, las palabras reservadas y los términos del glosario según lo solicitado antes del envío de cualquiera de los Materiales de Origen por parte de U.S. Language Services, LLC a un traductor de U.S. Language Services, LLC.

(c) Cuando proceda, el Cliente ha explicado claramente por qué cualquier rectificación propuesta por U.S. Language Services, LLC no sería efectiva.

(d) Un compromiso suscrito por el Cliente y remitido a U.S. Language Services, LLC que establezca claramente que el Cliente no utilizará los Productos / traducciones pertinentes entregados por U.S. Language Services, LLC, en parte o en su totalidad, para fines personales, empresariales, comerciales o de cualquier otro tipo.

5.3 U.S. Language Services, LLC se esforzará por investigar y, cuando proceda, procesar los reembolsos en un plazo de 5 Días laborables a partir de la recepción de una solicitud de reembolso, pero las solicitudes de reembolso pueden tardar hasta 2 semanas en investigarse y procesarse. Se enviará una respuesta al Cliente una vez que U.S. Language Services, LLC haya determinado si es necesario un reembolso. Si U.S. Language Services, LLC determina que la solicitud de reembolso cumple los requisitos de esta cláusula 5, U.S. Language Services, LLC lo notificará al Cliente por escrito y le indicará el método de pago que se utilizará para reembolsar el dinero pagado.

6. 6. Propiedad intelectual

6.1 Nada de lo dispuesto en el presente Contrato transfiere a U.S. Language Services, LLC, la titularidad de la Propiedad Intelectual de los Materiales de Origen o los Productos Finales.

6.2 Toda la Propiedad Intelectual de los procesos, metodología y conocimientos técnicos utilizados por U.S. Language Services, LLC en la ejecución de un Contrato son y seguirán siendo propiedad de U.S. Language Services, LLC. Ninguna disposición del Contrato transfiere al Cliente Propiedad Intelectual de U.S. Language Services, LLC.

7. 7. Información confidencial

7.1 Las partes reconocen y aceptan el carácter confidencial de la Información Confidencial.
7.2 Ninguna de las partes podrá revelar Información Confidencial salvo:

(a) a sus directivos, empleados, contratistas o subcontratistas en la medida necesaria para la ejecución del Contrato;

(b) con el consentimiento expreso, previo y por escrito de la otra parte; o

(c) a sus asesores profesionales.

8. Garantías del cliente

8.1 El Cliente declara y garantiza a U.S. Language Services, LLC que:

(a) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre los Materiales de Origen que le permiten enviar los Materiales de Origen a U.S. Language Services, LLC y solicitar los Servicios y que, al hacerlo, el Cliente no está infringiendo los derechos de Propiedad Intelectual de ningún tercero;

(b) no enviará ni ha enviado nada a U. S. Language Services, LLC o a los Sitios Web y no utilizará nada con respecto a su uso de los Sitios Web, los Servicios o de cualquier otro modo en relación con U.S. Language Services, LLC (ya sea un dispositivo, software u otro medio).S. Language Services, LLC o a los Sitios Web y no utilizará nada con respecto a su uso de los Sitios Web, los Servicios o de cualquier otro modo en relación con U.S. Language Services, LLC (ya sea un dispositivo, software o cualquier otra cosa, ya sea incrustado en los Materiales de Origen o de otro modo) que interfiera o pueda interferir con el funcionamiento de los Sitios Web de U. S. Language Services, LLC o de sus Servicios.S. Language Services, LLC; y

(c) tiene autoridad para suscribir y cumplir y la capacidad para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.

8.2 El Cliente indemniza a U.S. Language Services, LLC por cualquier pérdida, daño o perjuicio que pueda sufrir. Language Services, LLC contra cualquier pérdida, coste (incluyendo costes legales de abogado y cliente propio), gasto, demanda o responsabilidad ya sea directa, indirecta, consecuencial o de otro tipo, y ya sea derivada de contrato, agravio (incluyendo negligencia), equidad o de otro modo, que surja de una reclamación de un tercero cuando la reclamación surja de cualquier incumplimiento de las declaraciones y garantías realizadas por el Cliente en esta cláusula 8.

9. Garantías de U.S. Language Services, LLC

9.1 U.S. Language Services, LLC garantiza que tiene autoridad para suscribir y cumplir y la capacidad para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.

9.2 Salvo lo dispuesto expresamente en estos términos y condiciones, todas las garantías, términos y condiciones (incluyendo, sin limitación, las garantías y condiciones en cuanto a idoneidad para un fin y comerciabilidad), ya sean expresas o implícitas por ley, derecho consuetudinario o de otro tipo, quedan excluidas por U.S. Language Services, LLC en la medida permitida por la ley.

10. Terminación

10.1 El Cliente podrá, sin causa justificada, rescindir un Contrato (o, con sujeción a la presente cláusula 10.1, parte de un Contrato) en cualquier momento hasta 30 minutos después de que U.S. Language Services, LLC haya recibido el primer pago correspondiente a dicho Contrato, mediante notificación por escrito a U.S. Language Services, LLC dentro de dicho plazo de 30 minutos. El Cliente sólo podrá rescindir parte de un Contrato cuando en la cotización aceptada se especifique un precio por separado para los Servicios que ya no necesite. Cuando un Contrato se rescinda parcialmente en virtud de la presente cláusula, el Cliente deberá, en el momento de notificar la rescisión, especificar los Servicios que ya no son necesarios.

10.2 Sin limitar cualesquiera otros derechos o recursos que U.S. Language Services, LLC pueda tener, U.S. Language Services, LLC podrá rescindir el Contrato mediante notificación por escrito al Cliente si éste no abona cualquier cantidad vencida en los cinco días siguientes a la notificación por escrito de U.S. Language Services, LLC requiriendo el pago.

10.3 Sin limitar los derechos de U.S. Language Services, LLC en virtud de la cláusula 10.1, U.S. Language Services, LLC podrá rescindir el Contrato mediante notificación por escrito al Cliente si éste no abona cualquier cantidad vencida en los cinco días siguientes a la notificación por escrito de U.S. Language Services, LLC requiriendo el pago.2, cualquiera de las partes podrá rescindir el Contrato inmediatamente si la otra parte: (a) incumple cualquiera de sus obligaciones derivadas del Contrato y no subsana el incumplimiento en el plazo de 20 días desde la recepción de la notificación requiriendo la subsanación del incumplimiento; o (b) se declara insolvente o entra en liquidación o se le nombra un administrador judicial o estatutario sobre sus activos o cesa en sus actividades o llega a un acuerdo con sus acreedores.

10.4 A la terminación de un Contrato: (a) cualquier cantidad adeudada a U.S. Language Services, LLC será inmediatamente exigible y pagadera; (b) las disposiciones del Contrato que por su naturaleza estén destinadas a sobrevivir a la terminación permanecerán en pleno vigor.

11. Responsabilidad

11.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 11.2, U.S. Language Services, LLC será responsable únicamente de las pérdidas directas (excluyendo la pérdida de negocio o beneficios y excluyendo todas las pérdidas consecuentes) hasta un máximo de 100 USD.

12. Resolución de litigios

12.1 Cuando surja cualquier controversia entre las partes en relación con un Contrato o las circunstancias, manifestaciones o conducta que dieron lugar al Contrato, ninguna de las partes podrá iniciar ningún procedimiento judicial o arbitral en relación con la controversia a menos que dicha parte haya cumplido con los procedimientos establecidos en la presente cláusula 12.

12.2 La parte que inicie la controversia («la primera parte») deberá notificar por escrito la controversia a la otra parte («la otra parte») y nombrar en dicha notificación al representante de la primera parte para las negociaciones. La otra parte debe, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación, notificar por escrito a la primera parte el nombramiento de su representante para las negociaciones. Cada representante designado tendrá autoridad para resolver el conflicto.

13. General

13.1 Acuerdo completo: Cada Contrato constituye la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre las partes, sustituyendo a todas las propuestas o acuerdos previos, orales o escritos, y a todas las demás comunicaciones entre las partes relacionadas con el objeto de dicho Contrato.

13.2 Modificaciones: Salvo lo dispuesto específicamente, ninguna modificación de un Contrato será efectiva a menos que se realice por escrito y esté firmada por ambas partes.

13.3 Renuncia: El hecho de que una de las partes no ejerza, no ejerza o retrase el ejercicio de un derecho o recurso no constituirá una renuncia por su parte a dicho derecho o recurso ni a ningún otro derecho o recurso de que disponga.

13.4 Divisibilidad: Si cualquier disposición de un Contrato o su aplicación a cualquier parte o circunstancia es o deviene inválida o inaplicable en cualquier medida, el resto del Contrato y su aplicación no se verán afectados y seguirán siendo aplicables en la mayor medida permitida por la ley.

13.5 Contratista independiente: U.S. Language Services, LLC es un contratista independiente del Cliente y es independiente del Cliente en todos los aspectos. Ninguna disposición del Contrato constituye a ninguna de las partes socio, agente, empleado o empresa conjunta de la otra.

13.6 Suspensión: U.S. Language Services, LLC podrá suspender el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de un Contrato durante el tiempo en que no pueda cumplirlas por razones ajenas a su voluntad.

13.7 Cesión: El Cliente no deberá ceder sus derechos en virtud de ningún Contrato sin el consentimiento previo por escrito de U.S. Language Services, LLC.

13.8 Precedencia: En caso de conflicto o incoherencia entre la cotización Aceptada y estos términos y condiciones, a menos que se especifique lo contrario en estos términos y condiciones, prevalecerán estos términos y condiciones.

14. Notificaciones

14.1 Las notificaciones en virtud de cada Contrato deberán realizarse por escrito y enviarse por correo electrónico a info@uslanguageservices.com.

15. Derecho aplicable

15.1 Cada Contrato se rige e interpreta de conformidad con la legislación de Delaware y las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos de América.